Unternehmenspolitik / -ziele
Prozessinformationen:
Prozessziel:
Ziel dieses Prozesses ist es, für das gesamte Unternehmen eine einheitliche Politik im Hinblick des jeweils zugrundeliegenden betrieblichen Managementsystems unter Berücksichtigung der interessierten Parten und der verbindlichen Anforderungen zu formulieren. Die Unternehmespolitik ist dabei mit entsprechenden messbaren Zielen umzusetzen
Verantwortung:
Geschäftsführung
Managementbeauftragter
Ausführende Mitarbeiter:
Verantwortliche Abteilungen des Unternehmens
Mitwirkende:
Jeweilige Mitarbeiter der Abteilungen
Information an:
Managementbeauftragte
Geschäftsführung
Verbindliche Anforderungen (gesetzliche- & behördliche Anforderungen / Kundenanforderungen)
Jeweils geltende Rechtsvorgaben der betreffenden Märkte und Länder
Berücksichtigung der jeweils geltenden Kundenanforderungen
Prozessrisiken (Risiken und Chancen) - Qualitätsmanagement
Managementsysteme:
Unternehmenspolitik und Unternehmenziele stehen nicht im Einklang / stehen im Widerspruch
Unzureichende Beachtung der Norm bei der Definition der Politik und Unternehmensziele
Es wurden keine messbaren Ziele definiert
Es wurde kein Bezug zu den verbindlichen Anforderungen des Unternehmens hergestellt
Kein Hinweis zur Einhaltung von gesetzlichen und behördlichen Anforderungen
Keine Einbeziehung der Interessierten Parteien
IST-Situation:
Übernehmen Sie die aufgeführten potentiellen Risiken und definieren Sie nun, ob diese Risiken bei Ihnen im Unternehmen auftreten können bzw. eventuell bereits abgesichert sind
Definieren Sie die derzeitig etablierten Vermeidungs- und Entdeckungsmaßnahmen
Bewerten Sie die Risiken z. B. mit der FMEA-Methode
Planung:
Definieren Sie einen Maßnahmenplan, um die derzeitigen Risiken abzumildern bzw. zu beseitigen („Chancen“)
Beachten Sie die Wirksamkeitsprüfung getroffener Maßnahmen
Die veränderte Situation stellt nun die neue Ist-Situation dar
Notwendige Umsetzung
Managementsysteme:
Unternehmenspolitik und Unternehmenziele stehen im Einklang
Beachtung der Norm bei der Definition der Politik und Unternehmensziele
Definition messbaren Ziele
kein Bezug zu den verbindlichen Anforderungen des Unternehmens herstellen
Hinweis zur Einhaltung von gesetzlichen und behördlichen Anforderungen
Einbeziehung der Interessierten Parteien
Prozessstruktur
Input:
Einflussgrößen des Unternehmens
Unternehmensbereiche
Interessierte Parteien
Verbindliche Anforderungen
Output:
Unternehmenspolitik
Unternehmensziele
Maßnahmenpläne
Wechselwirkungen:
Gesamte Prozesslandschaft des Unternehmens
Ressourcen:
Mitarbeiter des Unternehmens
Kennzahlen der Prozesse
Prozessablauf
Analyse der Anforderungen an das Unternehmen im Hinblick gesetzlicher / behördlicher Anforderungen (Verbindliche Anforderungen) sowie Kundenanforderungen. Ebenso gilt es die Interessierten Parteien zu berücksichtigen
Ableitung der Unternehmenspolitik
Definition von Maßnahmen zur Erreichung der Unternehmensziele
Wirksamkeitsprüfung im Rahmen des jährlichen Managementreviews
Prozesskennzahlen
Definierte Kennzahlen der Unternehmensprozesse zur Kontrolle der Soll- Ist-Situation
Mitgeltende Unterlagen
Unternehmenspolitik
Maßnahmenpläne
Turtle-Modell
Input:
Einflussgrößen des Unternehmens
Unternehmensbereiche
Interessierte Parteien
Verbindliche Anforderungen
Womit?
Ressourcen des Unternehmens
Verbindliche Anforderungen
Interessierte Parteien
Mit Wem?
Mitarbeiter des Unternehmens
Kennzahlen:
Definierte Kennzahlen der Unternehmensprozesse zur Kontrolle der Soll- Ist-Situation
Dokumente:
Unternehmenspolitik
Maßnahmenpläne
Risiken:
Unternehmenspolitik und Unternehmenziele stehen nicht im Einklang / stehen im Widerspruch
Unzureichende Beachtung der Norm bei der Definition der Politik und Unternehmensziele
Es wurden keine messbaren Ziele definiert
Es wurde kein Bezug zu den verbindlichen Anforderungendes Unternehmens hergestellt
Output:
Unternehmenspolitik
Unternehmensziele
Maßnahmenpläne
Prozessoptimierung
Strategische Ausrichtung der Unternehmensziele im Hinblick von Effektivität und Effizienz