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Reklamationsmanagement - 8D Methode
In diesem individuellen Online-Seminar geben wir Ihnen Einblicke in das Thema des Reklamationsmanagements - 8D Methode
Seminardauer: 8 Stunden
Seminarort: Online
Teilnehmeranzahl: Bis zu 12 Personen Ihres Unternehmens inklusive
Durchführung: Nach individueller Terminplanung
Seminarunterlagen
Alle Teilnehmer dieses Online-Seminars erhalten für die Dauer von 6 Monaten Zugriff auf diese Plattform in Bezug der betrieblichen Managementsysteme, Qualitätsmethoden und OEM Kundenanforderungen
Inhalte:
Einführung Reklamationsmanagement / 8D-Reports
Forderungen aus Regelwerken
Definierung von Sofort-, Korrektur-, Vorbeugemaßnahmen
Der PDCA-Regelkreis
Was steckt hinter der Struktur eines 8D-Reports?
Ablauf der Problemlösung
Werkzeuge zur systematischen Ursachenermittlung und Ursachenanalyse: 5W, Ishikawa,
Maßnahmenmanagement und Wirksamkeitsprüfung
Angrenzende Q-Methoden
praktische Umsetzung des 8D-Reports
Die Inhalte können selbstverständlich an Ihre Bedürfnisse angepasst werden