Unterstützungsprozess - Datenanalyse

Prozessinformationen:

• Prozessziel:
  
  • Ziel dieses Prozesses ist es, die gewonnen Daten aus einem jeweils definierten Prozess einer genauen Analyse im Hinblick des Soll - IST Vergleiches sowie der Datentrends zu unterziehen
    
• Verantwortung:
  
  • Geschäftsführung
  • Jeweilige Abteilungsleitung
    
• Ausführende Mitarbeiter:
  
  • Managementbeauftragte
  • Jeweilige Abteilungsleitung
    
• Mitwirkende:
  
  • Mitarbeiter der jeweils betroffenen Bereiche
    
• Information an:
  
  • Geschäftsführung

Verbindliche Anforderungen (gesetzliche- & behördliche Anforderungen / Kundenanforderungen)

• Beachtung der Einhaltung geltender Rechtsvorschriften
• Individuelle Kundenanforderung im Hinblick der Datenanalyse und Auswertung

Prozessrisiken (Risiken und Chancen) - Qualitätsmanagement

Managementsysteme:

• Kein Soll- ISt Vergleich durchgeführt
• Nur Datensammlung - keine Auswertung und Zielverfolgung
• Fehlerhafte Dateninterpretation

IST-Situation:

• Übernehmen Sie die aufgeführten potentiellen Risiken und definieren Sie nun, ob diese Risiken bei Ihnen im Unternehmen auftreten können bzw. eventuell bereits abgesichert sind
• Definieren Sie die derzeitig etablierten Vermeidungs- und Entdeckungsmaßnahmen
• Bewerten Sie die Risiken z. B. mit der FMEA-Methode

Planung:

• Definieren Sie einen Maßnahmenplan, um die derzeitigen Risiken abzumildern bzw. zu beseitigen („Chancen“)
• Beachten Sie die Wirksamkeitsprüfung getroffener Maßnahmen
• Die veränderte Situation stellt nun die neue Ist-Situation dar

Notwendige Umsetzung

Managementsysteme:

• Vergleich der Soll- und Istdaten
• Zeitintervall der Auswertung festlegen
• Methode der Datenanalyse und Auswertung festlegen
• Qualifikation der Mitarbeiter sicherstellen
• Rückmeldung an die jeweils verantwortliche Stelle

Prozessstruktur

Input:

• Daten der Qualitätssicherung
• Prozesskennzahlen
• Messdaten eines definierten Zeitraums

Output:

• Soll- / Ist-Vergleich
• Abgeleitete Maßnahmen

Wechselwirkungen:

• Prozesse des Unternehmens

Ressourcen:

• Prüf- und Messmittel

Prozessablauf

1. Definition von Prozessvorgaben (Soll-Kennzahlen)
2. Definition des Erfassungsintervalls
3. Kontiniuierliche Messung der Daten gemäß Vorgabe
4. Durchführung eines Soll - IST- Vergleichs
5. Kommentierung im Managementreview
6. Ableitung von Maßnahmen zur fortlaufenden Verbesserung
7. Kontrolle der Maßnahmenwirksamkeit
8. Anpassung der Sollgrößen des Prozesses

Prozesskennzahlen

• Prozesskennzahlen des jeweiligen Prozesses

Mitgeltende Unterlagen

• Datensammlung
• Prozesskennzahlen
• Managementreview

Turtle-Modell

Input:

• Daten der Qualitätssicherung
• Prozesskennzahlen
• Messdaten eines definierten Zeitraums

Womit?

• Mess- und Prüfmittel

Mit Wem?

• Prozessergebnisse des Unternehmens

Kennzahlen:

• Datensammlung
• Prozesskennzahlen
• Managementreview

Dokumente:

• Managementreview

Risiken:

• Kein Soll- ISt Vergleich durchgeführt
• Nur Datensammlung - keine Auswertung und Zielverfolgung
• Fehlerhafte Dateninterpretation

Output:

• Soll- / Ist-Vergleich
• Abgeleitete Maßnahmen

Prozessoptimierung

• Regelmäßiger Zielabgleich mit den gewonnenen Messdaten durchführen