Managementprozess - KVP - Kontinuierliche Verbesserung

Prozessinformationen:

• Prozessziel:
  
  • Ziel dieses Prozesses ist es, für die gesamte Prozesslandschaft eine kontinuierliche Verbesserung messbar zu etablieren
    
• Verantwortung:
  
  • Managementbeauftragter
  • Geschäftsführung
    
• Ausführende Mitarbeiter:
  
  • Jeweilige Abteilungsleitungen
    
• Mitwirkende:
  
  • Mitarbeiter der Bereiche
    
• Information an:
  
  • Managementbeauftragten
  • Geschäftsführung
  • Abteilungsleitungen

Verbindliche Anforderungen (gesetzliche- & behördliche Anforderungen / Kundenanforderungen)

• Stete Beachtung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften
• Stete Beachtung der Kundenanforderungen

Prozessrisiken (Risiken und Chancen) - Qualitätsmanagement

Managementsysteme:

• Keine wirksame Verbesserung
• Suboptimale Umsetzungen - Keine Wirksamkeitsprüfungen
• Keine konkreten Prozessziele definiert
• Nicht qualifizierte Mitarbeiter
• Keine Etablierung der kontinuierlichen Verbesserung für das Gesamtunternehmen

IST-Situation:

• Übernehmen Sie die aufgeführten potentiellen Risiken und definieren Sie nun, ob diese Risiken bei Ihnen im Unternehmen auftreten können bzw. eventuell bereits abgesichert sind
• Definieren Sie die derzeitig etablierten Vermeidungs- und Entdeckungsmaßnahmen
• Bewerten Sie die Risiken z. B. mit der FMEA-Methode

Planung:

• Definieren Sie einen Maßnahmenplan, um die derzeitigen Risiken abzumildern bzw. zu beseitigen („Chancen“)
• Beachten Sie die Wirksamkeitsprüfung getroffener Maßnahmen
• Die veränderte Situation stellt nun die neue Ist-Situation dar

Notwendige Umsetzung

Managementsysteme:

• Wirksame Verbesserungen im Hinblick der Prozessleistung sicherstellen
• Wirksamkeitsprüfung getroffener Maßnahmen durchführen
• Definition geeigneter Prozessziele
• Qualifizierung Mitarbeiter
• Kontinuierlichen Verbesserung für das Gesamtunternehmen sicherstellen
• Plausible Ziele und Maßnahmen definieren
• Verantwortliche für Maßnahmen definieren

Prozessstruktur

Input:

• Derzeitiger Stand der Prozesse

Output:

• Verbesserter Zustand

Wechselwirkungen:

• Gesamte Prozesslandschaft

Ressourcen:

• Jeweiliger Verbrauch an Ressourcen ist sofern möglich zu reduzieren

Prozessablauf

1. Aktuellen Zustand erfassen
2. Kontinuierliches Verbesserungskonzept erstellen
3. Ressourcen festlegen
4. Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahme festlegen
5. Maßnahme koordinieren / eventuelle Alternative prüfen
6. Messung auswählen
7. Umsetzung
8. Wirksamkeit der Maßnahme prüfen ⁃ wenn Wirksamkeit nicht erbracht weiter mit Punkt 4

Prozesskennzahlen

• Maßnahmeneffizienz

Mitgeltende Unterlagen

• Maßnahmenpläne der Unternehmensbereiche

Turtle-Modell

Input:

• Derzeitiger Stand der Prozesse

Womit?

• Prozesslandschaft
• Verfahren
• Maßnahmen
• Mitarbeitervorschlagswesen

Mit Wem?

• Jeweils Beteiligte

Kennzahlen:

• Maßnahmeneffizienz

Dokumente:

• Maßnahmenpläne

Risiken:

• Keine wirksame Verbesserung
• Suboptimale Umsetzungen
• Keine Etablierung für das Gesamtunternehmen

Output:

• Verbesserter Zustand

Prozessoptimierung

• Wirksamkeitsprüfung bei allen umgesetzten Maßnahmen durchführen und dokumentieren