Managementprozess - KVP - Kontinuierliche Verbesserung

Prozessinformationen:

• Prozessziel:
  

  • Ziel dieses Prozesses ist es, für die gesamte Prozesslandschaft eine kontinuierliche Verbesserung messbar zu etablieren

• Verantwortung:
  

  • Managementbeauftragter

  • Geschäftsführung

• Ausführende Mitarbeiter:
  

  • Jeweilige Abteilungsleitungen

• Mitwirkende:
  

  • Mitarbeiter der Bereiche

• Information an:
  

  • Managementbeauftragten

  • Geschäftsführung

  • Abteilungsleitungen

Verbindliche Anforderungen (gesetzliche- & behördliche Anforderungen / Kundenanforderungen)

• Stete Beachtung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften

• Stete Beachtung der Kundenanforderungen

Prozessrisiken (Risiken und Chancen) - Qualitätsmanagement

Managementsysteme:

• Keine wirksame Verbesserung

• Suboptimale Umsetzungen - Keine Wirksamkeitsprüfungen

• Keine konkreten Prozessziele definiert

• Nicht qualifizierte Mitarbeiter

• Keine Etablierung der kontinuierlichen Verbesserung für das Gesamtunternehmen

IST-Situation:

• Übernehmen Sie die aufgeführten potentiellen Risiken und definieren Sie nun, ob diese Risiken bei Ihnen im Unternehmen auftreten können bzw. eventuell bereits abgesichert sind

• Definieren Sie die derzeitig etablierten Vermeidungs- und Entdeckungsmaßnahmen

• Bewerten Sie die Risiken z. B. mit der FMEA-Methode

Planung:

• Definieren Sie einen Maßnahmenplan, um die derzeitigen Risiken abzumildern bzw. zu beseitigen („Chancen“)

• Beachten Sie die Wirksamkeitsprüfung getroffener Maßnahmen

• Die veränderte Situation stellt nun die neue Ist-Situation dar

Notwendige Umsetzung

Managementsysteme:

• Wirksame Verbesserungen im Hinblick der Prozessleistung sicherstellen

• Wirksamkeitsprüfung getroffener Maßnahmen durchführen

• Definition geeigneter Prozessziele

• Qualifizierung Mitarbeiter

• Kontinuierlichen Verbesserung für das Gesamtunternehmen sicherstellen

• Plausible Ziele und Maßnahmen definieren

• Verantwortliche für Maßnahmen definieren

Prozessstruktur

Input:

• Derzeitiger Stand der Prozesse

Output:

• Verbesserter Zustand

Wechselwirkungen:

• Gesamte Prozesslandschaft

Ressourcen:

• Jeweiliger Verbrauch an Ressourcen ist sofern möglich zu reduzieren

Prozessablauf

1. Aktuellen Zustand erfassen

2. Kontinuierliches Verbesserungskonzept erstellen

3. Ressourcen festlegen

4. Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahme festlegen

5. Maßnahme koordinieren / eventuelle Alternative prüfen

6. Messung auswählen

7. Umsetzung

8. Wirksamkeit der Maßnahme prüfen ⁃ wenn Wirksamkeit nicht erbracht weiter mit Punkt 4

Prozesskennzahlen

• Maßnahmeneffizienz

Mitgeltende Unterlagen

• Maßnahmenpläne der Unternehmensbereiche

Turtle-Modell

Input:

• Derzeitiger Stand der Prozesse

Womit?

• Prozesslandschaft

• Verfahren

• Maßnahmen

• Mitarbeitervorschlagswesen

Mit Wem?

• Jeweils Beteiligte

Kennzahlen:

• Maßnahmeneffizienz

Dokumente:

• Maßnahmenpläne

Risiken:

• Keine wirksame Verbesserung

• Suboptimale Umsetzungen

• Keine Etablierung für das Gesamtunternehmen

Output:

• Verbesserter Zustand

Prozessoptimierung

• Wirksamkeitsprüfung bei allen umgesetzten Maßnahmen durchführen und dokumentieren