Auditierung

Audit Einführung

• Feststellung der Konformität zur Norm XY (Vergleich Soll-Ist)

• Unabhängige Überprüfung

• Dokumentierter Prozess

• Durchführung durch einen → Auditor

Auditarten

• Internes Audit 1st Party

• Lieferantenaudit 2nd Party
  

  • Identifizierung der eigenen Produkt / Dienstleistungsqualität

  • Identifizierung der zugelieferten Rohstoffqualität

  • Risikoabsicherung / Produkthaftung

• Zertifizierungsaudit 3rd Party

Systemaudit = Managementsystem

• Bereich:
  

  • Managementsystem

• Relevante Unterlagen:
  

  • Managementhandbuch

• Auditierung:
  

  • Mitarbeiter ausgewählter Bereiche

Prozessaudit = Prozesse

• Bereich:
  

  • Ausgewählte Prozesse

• Relevante Unterlagen:
  

  • Prozessdokumentation u. mitgeltende Unterlagen,

  • Prüfberichte

• Auditierung:
  

  • Prozessverantwortliche u. dessen Mitarbeiter

Produktaudit = ausgewählte Produkte

• Bereich:
  

  • Ausgewählte Produkte der Herstellung

• Relevante Unterlagen:
  

  • Produktspezifische Unterlagen / Arbeitsplatz-bezogene 

  • Dokumenten

• Auditierung:
  

  • All jene die an der Herstellung beteiligt sind

Auditziele

• Konformitäten feststellen

• Fehler bzw. Fehlerursachen entdecken

• Verbesserungspotentiale aufspüren

• KVP-Ziele

• Phasen eines Audits

Auditvorbereitung

• Auditziele festlegen

• Umfang d. Audits festlegen

• Festlegung der Mittel

• Befugnisse?

• Auditgrundlagen feststellen

• Checkliste erstellen

• Letzten Auditbericht hervorholen

Auditdurchführung

• Einführungsgespräch

• Audituntersuchung (Fragestellungen beachten)

• Abschlussbesprechung

• Auditbericht / Auditergebnis

Auditnachbereitung

• Auswertung und Bewertung der Auditergebnisse

• Einleiten von Folge- bzw. Vorbeugemaßnahmen

Auditbericht

Inhalte:

• Auditoren

• Auditdatum

• auditierte Bereiche

• Anzahl d. Abweisungen

• Auflistung der Abweichungen

• Korrektur- Vorbeugemaßnahmen

Zertifizierung

• Bestätigung der Konformität durch eine dritte unabhängige akkreditierte Zertifizierungsgesellschaft

Beispielfragen

• Messbare Vorgaben (Kennzahlen)?

• Bekannte Probleme?

• Einbeziehung des Kunden?

• Verantwortlichkeiten geregelt?

• Dokumentationen?

• Anforderungen mit Lieferanten abgestimmt?